看慣了影視劇中的金戈鐵馬、縱橫沙場(chǎng)的場(chǎng)景,今朝,就算你有舍生取義的決心也再難尋找一方戰(zhàn)場(chǎng)讓你揮灑熱血,不過沒關(guān)系,今天的商場(chǎng)也和昔日的戰(zhàn)場(chǎng)沒有區(qū)別。只要你進(jìn)來了,
看慣了影視劇中的金戈鐵馬、縱橫沙場(chǎng)的場(chǎng)景,今朝,就算你有舍生取義的決心也再難尋找一方戰(zhàn)場(chǎng)讓你揮灑熱血,不過沒關(guān)系,今天的商場(chǎng)也和昔日的戰(zhàn)場(chǎng)沒有區(qū)別。只要你進(jìn)來了,就有可能分分鐘被人土崩,甚至連跳樓的心都沒有了!商業(yè)帝國(guó),似乎是每一個(gè)企業(yè)老板做夢(mèng)都想達(dá)到的境界,其實(shí),這樣的成功也不算難,前車之鑒仍舊可以參考。就像寶潔公司。
用實(shí)力雄厚一詞來形容寶潔公司商業(yè)帝國(guó)似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,1837年成立的擁有170多年的歷程說是帝國(guó)一點(diǎn)都不為過,尤其是該公司在80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有工廠和分公司,據(jù)說光員工就14萬人,300多個(gè)品牌在160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都能見其產(chǎn)品的身影。你所知道的那些日常生活用品,諸如幫寶適、汰漬、碧浪、護(hù)舒寶、飄柔、潘婷、佳潔士、玉蘭油和伊卡璐等其實(shí)都只是九牛一毛。
要知道,很多公司,能夠擁有一款非常馳名的商品已屬不易,而寶潔公司那么多品牌幾乎都是人盡皆知,又是如何做到的呢?這恐怕要了解一下它的品牌定位。
針對(duì)市場(chǎng)劃分 滿足不同人群需求
如果單用一種品牌或一種商品來滿足所有人的需求那簡(jiǎn)直是癡人說夢(mèng),但如果根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分,分別滿足每一種或每一類受眾的需求,那么這個(gè)所有人的夢(mèng)想似乎就可以實(shí)現(xiàn)了。
就拿洗發(fā)水來舉例,每個(gè)人都可能是客戶,而客戶的需求如果是去屑止癢、或滋養(yǎng)修復(fù)等等,各種需求其實(shí)都能在寶潔公司找到相應(yīng)的品牌對(duì)號(hào)入座。不論是在定位或是宣傳上,每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)屬性,或像“海飛絲”那樣專注去屑,或像“飄柔”那樣專攻柔順等。
如果說多品牌是一種戰(zhàn)略的話,那么是否有人會(huì)問,寶潔公司擁有的那么多品牌是否會(huì)造成自相殘殺的局面呢?可能,這也正是寶潔的高明之處,試想,如果是兩家公司的產(chǎn)品相互競(jìng)爭(zhēng)的話,那么就會(huì)想方設(shè)法讓對(duì)方出局。而寶潔公司如此,一方面是因?yàn)槊恳环N品牌都處于相對(duì)獨(dú)立的擁有固定群體的消費(fèi)者,因?yàn)槭袌?chǎng)需求和定位不同,所以相互影響的可能性不是特別大。另一方面,如果兩種相同品牌相互PK的話,不論是哪一方獲勝,都不存在競(jìng)爭(zhēng)失敗的問題,并且,這樣還能夠擠走其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這樣,能夠讓競(jìng)爭(zhēng)者更加難以立足,所以,整個(gè)市場(chǎng)就落入寶潔公司之手也不是沒有可能。
歐萊雅 縱向滿足不同需求
如果說寶潔公司根據(jù)市場(chǎng)劃分滿足了不同消費(fèi)者的品質(zhì)需求,那么歐萊雅則是從縱向來劃分市場(chǎng),也就是根據(jù)不同價(jià)格和銷售渠道等來設(shè)計(jì)產(chǎn)品。不同價(jià)格就是簡(jiǎn)單意義上理解的高、中、低檔各類產(chǎn)品,來滿足不同層面的客戶需求。
例如,蘭蔻則是高檔產(chǎn)品的代表之一,只有少數(shù)商店才能賣得到;而美寶蓮則是比較大眾的品牌,并且定位和蘭蔻的高貴不同,顯得妖嬈多彩;而薇姿只在“藥房”專售,說明其專業(yè)化的品牌理念。
當(dāng)然,說是戰(zhàn)略既要根據(jù)市場(chǎng)定位,又要根據(jù)自身的實(shí)際情況出發(fā),否則一味地生搬硬套,只能帶來失敗。這中間,還有品牌宣傳時(shí)的內(nèi)涵、情感因素等。寶潔公司是讓每個(gè)品牌都能達(dá)到獨(dú)立的境界,從嚴(yán)格意義上講,每個(gè)品牌都有其固有的理念,如果顧客選擇了不同產(chǎn)品,則不會(huì)有這是寶潔公司出品的概念。相反的,大眾在推出高檔車輝騰時(shí),就沒有做好這方面工作,從而導(dǎo)致了上市兩年后就退出了美國(guó)市場(chǎng)。試想,如果大眾在宣傳輝騰時(shí),只把騰輝當(dāng)成高檔車去宣傳它的特性,而淡化自己大眾的品牌,效果可能會(huì)更好。
中細(xì)軟專家意見:因?yàn)樯虡?biāo)和品牌的概念代表不同領(lǐng)域,所以不可完全等同。商標(biāo)是法律上的概念,而品牌則是市場(chǎng)概念,而原則上,一個(gè)商標(biāo)或名稱就代表一個(gè)品牌。所以多品牌戰(zhàn)略也可以看作是商標(biāo)戰(zhàn)略中的一種。而市場(chǎng)的細(xì)分則是制定品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在。
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