老張是一家餐館的小老板，主要做餐飲生意。這餐飲行業(yè)說不好淡季和旺季，有很多客戶都是朋友轉(zhuǎn)介紹，近幾年談下了幾家大公司的外賣生意，收入還是挺不錯的，堅持了那么多年老張也陸續(xù)開了分店，但是自從電商興起后，尤其是美團外賣、百度外賣都盛行之后，他的生意越來越難做了，老張的生意真是每況愈下甚至都開始懷疑人生了。最近，老張家的對面入駐了一家新店，就是傳說中的“隔壁老王”，老張的員工們都是這樣稱呼對面這家的(快瞧，隔壁老王家又出什么新花樣了)，老張發(fā)現(xiàn)這家伙的生意貌似不錯呢，于是，想要去一探究竟......

隔壁老王為什么比自己火?

生意不好老張自然會想辦法，話說已經(jīng)到了電商時代，不做各種廣告僅靠街邊的生意怕是不行，于是老張花“重金”(畢竟是小本生意)入駐了百度外賣。

剛開始入駐，也沒什么經(jīng)驗，整體送餐流程上有些吃力，存在漏接的客戶訂單，送餐延誤遭投訴的情況。老張發(fā)現(xiàn)，自己的生意并沒有隔壁老王的好，因為每天光是接單小哥就來來回回好多人，感覺老王家的門檻都要被磨平了。老張看著眼饞極了。

老張開始擔(dān)心，既怕老王搶走了自己的客戶源，也怕自己被這個時代所“拋棄”。有時，老張像一個泄了氣的皮球一樣，打不起任何精神。無意中，老張開始留意隔壁老王的動態(tài)，于是，有了一次上門拜訪的經(jīng)歷，那情景肯定不比“鴻門宴”，不過，也讓老張心里稍微忐忑了一下下。

獲勝的秘訣是“沒有蛀牙”?

兵家有云，實者虛之，虛則實之，老張決定讓自己的好友陪同去登門拜訪老王，在老張看似一場劍拔弩張的“較量”，到了老王那里其實是小菜一碟。

俗話說，同行是冤家，但是老王的態(tài)度還真超出了老張的預(yù)料。非常熱情地端茶倒水，還奉上幾款拿手小菜，吃著聊著并不覺得老張的來意“不善”。

一陣寒暄之后，老張開門見山，說起自己這幾年的經(jīng)營之道更是信心爆棚。于是二人互相詢問起了生意經(jīng)，老王脫口而出，內(nèi)心自帶一份悠然，像是不吐不快的感覺。

原來老王的“秘密”就是400電話系統(tǒng)，因為在訂餐網(wǎng)上入駐后，不一定有人時時在線上盯著，所以他們就啟用了400電話。號碼好記，可以及時接聽客戶電話，還能夠把客戶反饋過來的問題快速解決，不會出現(xiàn)占線和找不到人的情況，老王說他的管理中絕不允許延誤接聽客戶電話的情況出現(xiàn)，老王在用了400電話的一個月里訂單量遠超幾個月的總量，而且老客戶還幫他推薦了很多企業(yè)談合作，從此合作的生意伙伴真是源源不斷，老王說雖然我的企業(yè)不大但是400電話可以給受眾一種很正規(guī)的企業(yè)形象，對企業(yè)的品牌形象提升了一個逼格的檔次。信譽好了，生意自然就多了。老王坦言這就是自己的生意經(jīng)，我很樂意分享給你，我們一起把這個區(qū)域的餐飲生意做大做強，說不定還能有機會合作呢。

老張豁然開朗，暗自感嘆一個400電話居然還有那么大的威力。沉默良久，于是自己默默找到了中細軟的官方熱線：400-700-0065訂購了400電話，從此老張的生意真的漸漸變好，客源也多了起來，訂單網(wǎng)上的售后工作也是有條不紊地進行著，老張又過上了自信爆棚的生活。

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